Комплектующие для ПК
Корзина
Товары не выбраны
$ 1 = 8,15 грн. нал.
$ 1 = 8,7 грн. б/н.
$ 1 = 1,06 WMZ
$ 1 = 8,64 WMU
Интернет-магазин с оплатой в Webmoney WMZ

Гарантия

ГарантияИнтернет-магазин MAG.com.ua предоставляет гарантию бесперебойной работы приобретаемой у нас техники в течение гарантийного срока, который указан на странице с описанием товара и в гарантийном талоне, при соблюдении условий его эксплуатации.

Если проблема с товаром возникла по вине производителя при надлежащих условиях его эксплуатации, то он будет отремонтирован или заменен.

Вместе с приобретаемым товаром вы получаете заполненный гарантийный талон с печатью и подписью интернет-магазина MAG.com.ua, а также товарный чек.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо наличие полностью заполненного гарантийного талона, в котором указаны номер талона, дата продажи товара, наименование товара и его серийный номер, срок гарантии, стоит печать и подпись продавца и подпись покупателя. В случае, если товар комплектуется гарантийным талоном фирмы-производителя, также необходимо его наличие.

Гарантия не распространяется на программное обеспечение и расходные материалы (компакт-диски, картриджи, чернила, тонеры, бумагу и т.п.)

Возврат и обмен товара

Покупатель имеет возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после его покупки, не считая дня покупки.

Во избежание необоснованных возвратов и связанных с ними издержек мы настоятельно рекомендуем консультироваться с нашим менеджером перед покупкой товара, уточняя все его технические характеристики, параметры, внешний вид, условия эксплуатации и другие вопросы, которые могут повлиять на его использование.

Обмен или возврат товара возможен только при выполнении следующих условий:

  • товар не использовался
  • не модифицировалось программное обеспечение, поставляемое с товаром (предустановленное на компьютере или ноутбуке,  или "прошивка" устройства)
  • полностью сохранен товарный вид, отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости
  • сохранены все пломбы, ярлыки, наклейки, стикеры, руководства по установке, инструкции, другие сопровождающие документы и составляющие части его упаковки
  • при наличии герметичной упаковки всего товара или его частей - не нарушена герметичность и целостность такой упаковки
  • покупателем предоставлен товарный чек и полностью заполненный гарантийный талон. В случае, если товар комплектуется гарантийным талоном фирмы-производителя, также необходимо наличие гарантийного талона производителя.

Обмен или возврат товара в одноразовой упаковке типа блистер (запаянная упаковка из прозрачного пластика) возможен только при условии, что она не вскрыта и не повреждена.

Обмен может быть выполнен только при условии наличия товара данной модели в продаже. Если такой товар отсутствует, покупатель может выбрать аналогичный товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.

Обмен или возврат товара в случае проблем с его работоспособностью возможен только после изучения его состояния сервисным центром с выдачей заключения о том, что не были нарушены условия его эксплуатации и проблема возникла по вине производителя, а не пользователя.

Условия гарантийного обслуживания товаров

Гарантийное обслуживание выполняется при следующих условиях:

  • товар предоставлен покупателем в полном комплекте и с полностью заполненным гарантийным талоном. В случае, если товар комплектуется гарантийным талоном фирмы-производителя, также необходимо наличие гарантийного талона производителя.
  • не истек гарантийный срок с даты продажи, указанной в гарантийном талоне
  • сохранены и и не повреждены все гарантийные стикеры и пломбы товара
  • отсутствуют механические повреждения товара
  • отсутствуют следы вскрытия или попыток самостоятельного ремонта устройства
  • товар эксплуатировался в соответствии с условиями, изложенными в его руководстве по эксплуатации
  • товар не включался в питающую электросеть в течение минимум 2-3 часов с момента внесения товара в помещение, которое могло привести к образованию водяного конденсата на его внешних или внутренних поверхностях
  • параметры питающей электросети полностью соответствуют нормативным документам, отсутствуют краткосрочные или долгосрочные понижения или повышения питающего напряжения, высокочастотные помехи
  • в питающей электросети присутствует и нормально функционирует защитное заземление
  • отсутствуют следы попадания внутрь товара насекомых, следов жизнедеятельности насекомых, конденсата, жидкостей, других посторонних предметов

Дефектные пиксели на ЖК мониторах

Наличие на матрице жидкокристаллического дисплея отдельных постоянно горящих или постоянно негорящих точек (пикселей или  субпикселей), количество и расположение которых  не превышает установленных производителем пределов, не является гарантийным случаем.

Допустимое количество дефектных пикселей на миллион определяется стандартом ISO 13406-2. В соответствии со следующей таблицей, жидкокристаллические матрицы мониторов делятся на 4 класса:


КЛАСС

Допустимое количество постоянно светящихся пикселей (белые)

Допустимое количество негорящих пикселей (черные)

Допустимое количество дефектных красных, синих и зеленых субпикселей

I

0

0

0

II

2

2

5

III

5

15

50

IV

50

150

500

Большинство продаваемых мониторов непрофессионального назначения соответствуют классу II стандарта ISO 13406-2.

Нормативные документы

Ниже приведен список ссылок на нормативные документы, определяющие права потребителей на территории Украины:

Заявка на гарантийное обслуживание

Если у вас возникли проблемы с использованием приобретенного у нас товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, подготовив следующую информацию:

  • наименование товара
  • номер гарантийного талона
  • дата продажи

Мы постараемся разрешить все возникшие проблемы в кратчайшее время.

В случае, если приобретенный товар комплектуется гарантийным талоном фирмы-производителя, покупатель может обратиться непосредственно в авторизованный сервисный центр, предоставив там фирменный гарантийный талон. Адреса и контактные телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

 
 
Онлайн каталог товаров в интернет-магазине компьютеров и комплектующих в Одессе
Как сделать покупку?
Полезная информация и статьи - компьютеры, периферия, комплектующие, софт
Новости - компьютеры, компьютерное железо, софт, программное обеспечение